Change Management = Claudia Mast, Kapitel 15, S.401, den Wandel kommunizieren
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Mitarbeiter-Zeitung ist immer noch sehr wichtig!
Betriebsklima: Weder unter- noch überfordert sein
Offene Kommunikation ist wichtig für die Mitarbeiterzufriedenheit
Supervision (lateinisch für Über-Blick) ist eine Form der Beratung für Mitarbeiter, unter anderem in psychosozialen Berufen. Supervisionen werden von einem Supervisor, der zumeist eine entsprechende Qualifikation oder Zusatzausbildung hat, geleitet. Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen lernen in der Supervision, ihr berufliches oder ehrenamtliches Handeln zu prüfen und zu verbessern.
Unter Ordnung können Punkte wie Kleidung erklärt sein
CI ganz wichtig
Legimation: die Existenz des Unternehmens
Die Mitarbeiterzeitschriften: gibt es seit 1888, (früher: über Verhaltensregeln informieren, Ermahnungen)
Die Abwärtskommunikation ist gefährlich, wie stille Post, unten kann etwas ganz anderes ankommen.
Die Aufwärtskommunikation: Infos kommen von unten nach oben
Wechselseitiger Austausch: Kommunikation von gleichrangigen Ebenen unterschiedl. Bereiche zu anderen
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